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中意人寿湖北省分公司开展“3·15”系列活动

2019-03-19 06:54:24 来源:长江商报

长江商报消息 为进一步强化服务意识,注重服务质量和效率,提高消费者对金融产品和服务的认知能力,提升金融消费安全意识,2019年3月11日至3月15日,中意人寿湖北省分公司开展“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周(以下简称“3·15”教育宣传周)活动。

3月15日上午,湖北省保险行业协会联合省银行业协会、湖北银行业纠纷调解中心在湖北银保监局指导下开展了“3·15”主题宣传活动,设立咨询点现场解答客户的问题和投诉。中意人寿湖北省分公司积极参与活动,现场为市民?#27493;?#20445;险知识、风?#23637;?#29702;?#35748;?#20851;资讯,与消费者当面交流、解答疑惑、听取意见,并向客户宣传推广“掌上中意”APP、微信公众号等便捷的新?#25945;?#26381;务?#25945;ǎ?#32500;护好消费者权益的同时提高客户服务水平,营造文明和谐的市场环?#22330;?/p>

在“3.15”当天还专门安排“总经理接待日?#20445;?#30001;中意人寿湖北省分公司负责人卢飞亲自接待来访保险消费者,倾听保险消费者诉求,确保保险消费者反映的事项得到及时?#21672;?#22788;理。

3月16日上午,中意人寿湖北省分公司开展了“以消费者为中心优化服务”3.15健步走活动。活动现场,客户们积极参与保险知识答题,保险代理人也在客户的见证下进行了诚信宣誓。中意人寿湖北省分公司表?#33606;?#27492;次东湖绿道健步走活动在锻炼身体、欣?#25237;?#28246;美景的同?#20445;?#26377;力促进了保险知识的普及和教育引导,提高了保险消费者的保险法律意识和风险识别防范能力。

中意人寿将秉承“以客户为中心”的服务理念,继续砥砺前行,提高服务质量,创新服务?#38382;劍?#31469;诚为客户提供全方位、专业化、高?#20998;?#30340;服务。

责编:ZB

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